― お電話でのお問合せ ―
受付時間 9：00～18：00（土日祝除く）
オンライン FP 相談
ご留意事項・
接続方法のご案内
オンライン FP 相談のご留意事項
①PC・タブレット推奨
スマートフォンでもオンラインでのご面談は可能ですが、画面が小さく資料が見づらい場合もございます。
②お顔が見える状態でのビデオ電話
カメラがついている（画面ONになっている）ことをご確認ください。
③光回線等安定したWi-Fiのご準備
相談料は無料ですが、アプリケーションのダウンロードやご利用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。
必ず面談の前までにお済ませください！
事前のご準備
オンライン FP 相談
〜事前準備方法〜
オンラインFP相談日時のご承諾をお願いいたします。
オンラインFP相談のご案内メール内に上記の確認メッセージがございますので、
日程をご確認いただきましたら「はい」をご選択ください。
パソコン・タブレットの場合
・アプリのインストール、アカウント登録は必要ありません。
・Webカメラ／マイクのご準備をお願いいたします（PC付属も可）
・ブラウザはGoogle chromeまたはMicrosoft Edgeを推奨しております。
※背景の「ぼかし機能」をご利用したい場合のみパソコンにアプリをインストールしてください。
Microsoft Teams（デスクトップ版）
タブレット・スマートフォンの場合
App StoreもしくはPlayストアより
「Microsoft Teams」アプリをインストールしてください。
iOS: 「Microsoft Teams」をApp Storeで（apple.com）
Google Play: Microsoft Teams - Google Playのアプリ
当日の参加方法はこちら
当日
オンライン FP 相談
〜面談当日操作方法〜
FPからご案内メールをお送りさせていただきます。
そのメール内下部の「Microsoft Teams 会議に参加」ボタンをクリックしてください。
パソコン・タブレットの場合
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちの方
①「Teamsアプリを開く」をクリックしてください。
②画面が切り替わったら、「今すぐ参加」をクリックしてください。
※背景の「ぼかし機能」をご利用したい場合のみ
「背景の設計」マークを押してぼかし機能をご利用ください。
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちでない方
①「このブラウザーで続ける」をクリックしてください。
②画面端にポップアップが表示されるので、マイクとカメラを「許可」してください。
③画面が切り替わったら、名前の記入と、マイクとカメラをオンにして「今すぐ参加」をクリックしてください。
※背景の「ぼかし機能」をご利用したい場合のみパソコンにアプリをインストールしてください。
Microsoft Teams（デスクトップ版）
タブレット・スマートフォンの場合
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちの方
①画面が切り替わりましたら、ビデオと音声をオンにして「今すぐ参加」をクリックして、ご面談開始までお待ちください。
※背景の「ぼかし機能」をご利用したい場合のみ「背景の効果」マークを押してぼかし機能をご利用ください。
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちでない方
①Microsoft Teamsの画面が開くので、「ゲストとして参加」をクリックしてください。
②画面が切り替わりましたら、名前を記入して、「会議に参加」をクリックしてください。
③アプリが開くので、ビデオと音声をオンにして、ご面談開始までお待ちください。
※背景の「ぼかし機能」をご利用したい場合のみ「…」をクリックし、背景の効果をタップしてぼかし機能をご利用ください。
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちの方
①画面が切り替わりましたら、ビデオと音声をオンにして「今すぐ参加」をクリックして、ご面談開始までお待ちください。
※現在、アンドロイド版には「ぼかし機能」は対応しておりません。
Microsoft Teamsのアカウントをお持ちでない方
①「Teams」と「1回のみ」をクリックしてください。
②画面が切り替わりましたら、名前を記入して、「会議に参加」をクリックしてください。
③音声の録音を「Teams」に許可しますか？の表示がありましたら、「許可しない」をクリックしてください。
④アプリが開くので、ビデオと音声をオンにして、ご面談開始までお待ちください。
※現在、アンドロイド版には「ぼかし機能」は対応しておりません。
保険のお申し込みをご希望の場合
後日対面にて実施いたします。
オンライン FP
〜ご留意事項・接続方法〜
■インターネット環境について
以下のご留意事項がございますので、光回線等の安定したWi-Fi接続を推奨いたします。
①スマートフォン等でのモバイルデータ通信を利用して相談をされる場合、通信データ量が大きくなる可能性があります。相談料は無料ですが、アプリケーションのダウンロードやご利用時にかかるデータ通信料はお客さまのご負担となります。
②通信量がご契約をされている通信データ制限の上限に達した場合、ご相談中に通信速度の低下により通話状況が悪化することがあることにご留意ください。
③通信状態により面談中に映像や音声が途切れることがありますので、ご留意ください。なお、一度切断された場合、再度Teamsにアクセスいただくことで、ご相談を継続いただけます。
■接続環境について
オンラインFP相談はパソコン・タブレット・スマートフォンのどちらからでも参加が可能です。しかし、担当FPより画面の共有にて資料の提示・説明がございますので、当該資料の視認性を高めるため、パソコンまたはタブレットを推奨しています。
■取扱商品の加入の際のご留意点
弊社取り扱い金融商品への加入をご希望の場合、一部商品を除き、対面手続きが必要となります。