よくある質問

はい。無料です。何回相談していただいても無料なので、納得いくまでご相談ください。

保険会社から支払われる代理店手数料で運営しているので、お客さまから費用をいただくことは一切ございません。

無料相談後にライファーと提携しているファイナンシャル・プランナー（FP）からご提案されたプランで保険に加入してもお客様から手数料をいただくことはありません。ライファーの相談はすべて無料です。

ご自宅や勤務先、お近くのファミリーレストランや喫茶店、オンラインなど、お客さまのご都合に合わせて相談場所を自由にお選びいただけます。ただし、ご自宅でのご面談の場合、玄関先でのご面談はご遠慮させていただいております。
ご家族やお金に関する大切な情報をお伺いするため、プライバシーが確保できる場所でのご相談をお願いしております。他のお客さまとの距離が近い場所や面談目的での利用が難しいと弊社が判断した場合はお断りする場合がございます。弊社より面談場所を近隣飲食店などから提案させていただくことも可能ですのでお気軽にご相談ください。

1回当たりの所要時間は1時間30分前後です。
お客さまのライフプランを考える上で、FPがお客さまの状況を正しく理解する必要があるため、ある程度のお時間を頂戴しております。
FP相談に延長料金は一切ありませんので、お時間を気にせずご納得いただくまでご相談ください。

日本全国47都道府県ならどこでも伺います。ただし、離島など一部お伺いできない地域がございますのでご了承ください。

原則、9:00〜20:00の間でご相談を承っております。早朝・深夜の時間帯は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

土日・祝日にも無料相談は可能です。平日は仕事で忙しいという方も、ぜひご利用ください。

はい。可能です。
日程確定後の変更に関しては、担当FPへご連絡をお願いします。（日程確定連絡に担当FPの連絡先を記載しております。）日程確定前の変更に関しては弊社カスタマーセンターまでご連絡いただけましたら調整いたします。

1回のご相談では具体的なご提案は致しかねます。
お客さまにぴったりなプランをご提案させていただくため、初回面談ではお客さまの状況（ご家族構成や収入・支出、お子さまの教育方針、趣味や娯楽など）をじっくりヒアリングをさせていただき、2回目以降のご面談で具体的なマネープランをご提案しております。

保険相談・家計相談・貯蓄方法・資産運用・相続対策・教育資金の準備方法等、お金に関するあらゆるご相談が可能です。
お客さまそれぞれの現状を把握し、今後のライフプランへの備えや将来のキャッシュフロー診断など、お金に関するあらゆるご相談にお答えします。

詳しくはこちらをご覧ください。

申し訳ございませんが、メールや電話での相談は承っておりません。
円滑な相談・進行を目指すため、お金の専門家であるFPがお客さまのご希望の場所にお伺いする訪問型のスタイルが最もメリットがあると考えております。お金まわりのご相談は誰にでも気軽にできるものではないデリケートな問題だからこそ、お客さまとの対面での相談にこだわっております。

申し訳ございませんが、当日、翌日のご相談は承っておりません。
「ライファー」では、外部提携している約2,000人のファイナンシャルプランナー（FP）の中から、公平な立場でご相談者様に合った1人のFPを探し出し、ご紹介しております。最適なFPを選定するため、お申し込みから面談まで3〜5営業日ほどお時間をいただいております。

はい。可能です。
現在ご加入中の保険がご自身に合っているか、保障内容の確認だけでも承ります。ご相談の際に保険証券をお手元にご用意いただくと、より的確なアドバイスが可能です。

特定の保険会社に所属しないFPが担当し、多数の保険会社の商品から比較・検討できる点、お客さまのご都合の良い場所で相談できる点、が異なります。これにより、より客観的でお客さま本位のご提案が可能です。

当サイトのお申込フォームもしくは、ライファーカスタマーセンターまでご連絡ください。 （tel：0120-370-419　受付時間：平日9：00～18：00）

申し訳ございませんが、事前の資料送付は行っておりません。
お客さまにぴったりなマネープランをご提案させていただくため、一度じっくりご状況（ご家族構成や収入・支出、お子さまの教育方針、趣味や娯楽など）をヒアリングさせていただき、その後お客様に最適な資料をご送付させていただきます。

ご希望であれば、責任をもって各社との加入手続きやアフターフォローもサポートいたします。

原則、生命保険の相談のみ受け付けております。ライファーが提携しているFPはライフプランを作るため、生命保険分野を得意とするFPが多い現状です。損害保険も得意なFPも提携しておりますので、生命保険とあわせてご相談ください。

お子さまと一緒のご相談も大歓迎です。
まだお子さまが小さい場合は、落ち着いてお話しできるご自宅での相談をおすすめします。
ご自宅であればお子さまを寝かせたり、テレビを見せたり遊ばせたりしている間に、ゆっくりご相談いただけます。担当FPも子育て世代のお客さまとの面談には慣れておりますので、どうぞご安心ください。

最適なコンサルティングを行うために、無料相談サービスのご利用は「1世帯あたり」「1世帯ごと」のご相談とさせていただいております。ご夫婦やご家族同席でのご相談は可能ですが、ご友人の場合はそれぞれのご家庭に合った最適なご提案をさせていただきたいため、お手数ですが別々にご予約いただけますようお願いいたします。

もし、現在ご加入中の保険があれば、その保険証券をご用意いただけますと、保障内容の確認や見直しがスムーズに進みます。また、家計簿やねんきん定期便などがございますと、より具体的なアドバイスが可能です。

FP（エフピー）とはファイナンシャル・プランナーの略で、「お金の専門家」です。お客さまの収入や家族構成、将来の夢などをお伺いし、住宅・教育・老後といったライフプランに合わせて、総合的な資金計画の実現をサポートします。

お客さまの夢や目標をかなえるため、生涯にわたるお金の計画（ライフプランニング）を一緒に作成し、実行をサポートします。保険の見直しから家計改善、資産形成のアドバイス、そして万一の際の給付金請求まで、お金に関するあらゆる場面で頼れるパートナーとして、お客さまを生涯にわたってサポートします。

無料相談後しつこい勧誘は一切ありません。弊社では、お客さまの意思を尊重しない強引な勧誘を固く禁じております。そのため、すでにお客様がベストな保険に入ってる場合は、「そのままで大丈夫です」と言われる場合もあります。

いつでも無料で交替できる交替保証制度がございます。担当FPを交替したい場合は、ライファーカスタマーセンターまでご連絡ください。 （tel：0120-370-419　受付時間：平日9：00～18：00）

全国47都道府県に提携FPがおりますので、お客さまのお住まいの地域、またはその近隣を担当するFPがお伺いします。

取り扱い保険会社については、ライファー本体サイト「取り扱い保険会社一覧」よりご覧ください。
https://www.lif-er.com/about

お客様の個人情報はプライバシーマーク制度に基づき、適切かつ慎重に取り扱います。
個人情報の利用目的、第三者提供等の詳細は下記のプライバシーポリシーをご覧ください。
https://www.lif-er.com/privacy

大変恐れ入りますが、カフェなどでご面談を行う場合のお客さまご自身の飲食代は、お客さまにご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

ライファーでは、無料相談を体験いただいた方へ相談後にお礼としてプレゼントを贈る場合がございます。お礼のプレゼントは面談実施後、約1～2カ月を目途に送らせていただきますが、発送に時間がかかる場合がございます。また、プレゼントは予告なく変更する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

※デジタルクーポンの場合、ご登録のメールアドレス宛に送付をしております。迷惑メールに振り分けられている場合もありますのでご確認ください。クーポンの期限の延長はできかねますのでご了承ください。

面談完了後約1～2か月を目途にお届けしております。面談後2カ月以上経っても届かない場合、弊社カスタマーセンターにお問い合わせください。 （tel：0120-370-419　受付時間：平日9：00～18：00）